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Resumo de livro: Neuro-linguistic Programming for Dummies

Já estudei muito sobre a comunicação. Um dos principais livros que eu li foi Neuro-linguistic Programming for Dummies de Romilla Ready e Kate Burton. E ele é o escolhido de hoje para a nossa série “1 livro em 10 minutos”.

Para facilitar a leitura desse artigo, ele está dividido nos seguintes tópicos:

  • O que é a série “1 livro em 10 minutos”?
  • Sobre o livro escolhido de hoje: Neuro-linguistic Programming for Dummies 
  • Sobre as autoras do livro: Romilla Ready e Kate Burton
  • 1º ensinamento: A programação neurolinguística reconhece que todos são diferentes e tem como objetivo melhorar nossos modos de comunicação.
  • 2º ensinamento: A comunicação não-verbal, juntamente com a correspondência e o espelhamento, é fundamental para estabelecer um bom relacionamento.
  • 3º ensinamento: A mente pode formar links poderosos para experiências positivas e negativas, que podem ser usadas para sua vantagem.
  • 4º ensinamento: O modelo de níveis lógicos pode ajudá-lo a descobrir as soluções certas para os problemas que podem surgir.
  • 5º ensinamento: O meta-modelo ajuda você a fazer as perguntas certas para obter mais significado de suas conversas.
  • Resumo final

O que é a série “1 livro em 10 minutos”?

Antes de começar, se você ainda não conhece a nossa série, deixa eu te explicar melhor: o dia possui 24 horas. E cada hora possui 60 minutos. Logo o dia possui 24*60 = 1440 minutos.

1% do dia significa 1440/100 = 14,4 minutos. Um pouco menos do que 15 minutos do seu dia. Um pouco mais do que 10 minutos.

A meta com esse artigo é você conhecer os principais pontos abordados no livro em cerca de 10 minutos.

Pois assim você terá investido menos de 1 por cento do seu dia e terá se deparado com conteúdo relevante.

Com as dicas nesse resumo do livro, eu espero que você possa melhorar a sua vida e possa se tornar mais realizado! É por isso que incluí algumas observações que julguei serem mais apropriadas ao seu desenvolvimento pessoal.

Observação: Até o presente momento que estou escrevendo este artigo, o livro ainda não possui tradução para o português.

Sobre o livro escolhido de hoje: Neuro-linguistic Programming for Dummies de Romilla Ready e Kate Burton

Neste livro, você vai aprender a se comunicar melhor e a entender melhor os outros.

Você vai aprender a fazer as perguntas certas, assim como gestos e tons de voz para transmitir melhor seus sentimentos.

Capa do livro: Neuro-linguistic Programming for Dummies 

Se você:

  • se esforça para se comunicar claramente
  • é estudante de neurociência e linguística
  • está aberto a novas ideias e técnicas de melhoria

Então você vai gostar muito desse livro e desse post!

Sobre as autoras do livro: Romilla Ready e Kate Burton

Romilla Ready é o diretora da Ready Solutions, Ltd. É uma oradora e treinadora apaixonada, empenhada em ajudar as pessoas a criar melhores relacionamentos.

Ela se esforça para ajudar as pessoas a se tornarem mais resistentes e impactantes em suas vidas pessoais e profissionais

Kate Burton é uma treinadora especialista em programação neurolinguística. Suas oficinas populares ajudaram as pessoas em todo o mundo a levar vidas melhores e mais produtivas.

Foto da autora: Kate Burton

Foto do autor: Romilla Ready

1º ensinamento do livro: Neuro-linguistic Programming for Dummies de Romilla Ready e Kate Burton

A programação neurolinguística reconhece que todos são diferentes e tem como objetivo melhorar nossos modos de comunicação.

A PNL, como é comumente referido, é o estudo de como entendemos e experimentamos o mundo que nos rodeia.

Comecemos analisando o que todos têm em comum – os cinco sentidos que usamos para experimentar o mundo que nos rodeia. Esse mundo inclui nosso próprio corpo, os objetos e as pessoas que nos rodeiam. Bem como tudo que pode ser tocado, ouvido, visto, saboreado e cheirado.

Essa informação sensorial viaja através do nosso sistema neurológico para o cérebro. Nossa perspectiva é única para nós porque o que experimentamos é filtrado por uma série de coisas. Incluindo nossos valores pessoais, contextos sociais e culturais, memórias de experiências passadas e assim por diante.

O conjunto único de filtros de uma pessoa constitui o que é conhecido como a representação interna dessa pessoa, ou IR.

Talvez você tenha tido essa experiência, ou algo parecido com isso: Você e um amigo vão a uma festa, na qual você fala com as mesmas pessoas, escuta a mesma música e come a mesma comida. Depois disso, esse amigo começa a falar sobre a forma como a festa não era agradável, embora você tenha se divertido muito.

Este é um exemplo clássico de uma diferença em IR. Suas experiências passadas e tendências pessoais prepararam você para encontrar a noite agradável; seu amigo, por outro lado, foi preparado para não gostar da comida e se aborrecer com a conversa.

A consciência de que todos vivem de acordo com seu próprio conjunto de filtros é central para a PNL. E com esse entendimento vem a crença de que a comunicação e a compreensão podem ser melhoradas.

Portanto, o objetivo da PNL é nos ajudar a nos tornar mais preparados para se comunicar, além de nos deixar mais flexíveis em nossa compreensão dos outros.

2º ensinamento do livro: Neuro-linguistic Programming for Dummies de Romilla Ready e Kate Burton

A comunicação não-verbal, juntamente com a correspondência e o espelhamento, é fundamental para estabelecer um bom relacionamento.

Se você já teve uma conversa com alguém onde palavras e idéias fluíram facilmente e cada um de vocês estava cheio de respeito pelo outro, então você sabe o que significa ter estabelecido um relacionamento.

O bom relacionamento facilita a comunicação, por isso não é de admirar que os pesquisadores estejam ansiosos para entender melhor essa qualidade desejável.

O que os pesquisadores sabem é que a comunicação não verbal é essencial para um bom relacionamento.

A importância da comunicação não verbal foi entendida desde a década de 1960, quando o professor Albert Mehrabian da UCLA identificou os três elementos de uma conversa cara a cara: palavras, tom de voz e comunicação não verbal, como gestos de mãos e expressões faciais.

O professor Mehrabian acreditava que a comunicação não-verbal representava 55% de uma conversa efetiva e impactante. Ele então listou o tom de voz como fazendo 38 por cento e as palavras reais da conversa como tendo apenas 7 por cento do impacto global!

Então, se você tiver uma entrevista de emprego, não fique com as mãos no seu colo ou nos bolsos o tempo todo, ou agite-os com distração. Ao explicar suas qualificações em uma voz clara e confiante, use gestos calmos que pontuam sua mensagem e mantenham viva a conversa.

Outra maneira de estabelecer um relacionamento é chamada de correspondência e espelhamento, que é tudo sobre encontrar o ritmo da conversa e estar em sincronia com a pessoa com quem você está falando.

Isso não é apenas imitar os gestos de uma pessoa; é perceber como eles estão pensando e falando e combinando deliberadamente com suas energias, criando assim um ritmo naturalmente sincopado para a conversa.

Preste muita atenção em como a outra pessoa está respirando e se movendo, e tente combinar seu nível de energia, bem como a velocidade e o tom de sua voz. Quando todas essas coisas estão em sincronia, você certamente conseguirá um bom relacionamento e conduzirá uma conversa eficaz.

3º ensinamento do livro: Neuro-linguistic Programming for Dummies de Romilla Ready e Kate Burton

A mente pode formar links poderosos para experiências positivas e negativas, que podem ser usadas para sua vantagem.

Nunca é sensato subestimar o poder da mente humana. E uma coisa em que a mente é especialmente boa é criar links, ou âncoras, para momentos e experiências na vida que foram particularmente impactantes.

Às vezes, isso é bom, mas essas âncoras também podem ser um incômodo se nos pesarem com emoções e reações indesejadas.

Você provavelmente tem alguns cheiros que desencadeiam memórias felizes para você, como um perfume ou colônia que um ente querido usava e que, quando o cheira, traz de volta a uma data divertida ou um primeiro beijo. Neste caso, o cheiro é a âncora firmemente definida em sua mente.

Mas uma âncora também pode conectá-lo a uma memória ruim. Você pode ter tido uma chama antiga que gostou de uma marca particular de Whisky, e agora, sempre que você sente o cheiro desse Whisky, isso leva você de volta a uma noite em que você teve um argumento bêbado que resultou na queda do relacionamento.

A PNL oferece uma técnica de três passos para criar novas âncoras positivas que podem ajudá-lo a enfrentar situações difíceis.

O primeiro passo é pensar no estado emocional em que você quer estar. Feliz, enérgico, tranquilo – escolha o seu estado ideal e tenha em mente.

O segundo passo é pensar em um momento do seu passado quando você estava nesse estado. Talvez você sentiu isso quando passou um exame importante, ou quando seu primeiro filho nasceu. Seja como for, guarde esse momento.

O terceiro e último passo é pensar no som ou no movimento que você quer associar a este estado emocional. Poderia ser qualquer coisa de uma certa música de Elvis Presley para um certo gesto de mão, como um polegar para cima.

Depois de ter a sua âncora no lugar, você pode colocá-la em qualquer momento. Se é uma emoção feliz, você pode usá-lo sempre que estiver pra baixo. Basta colocar essa música de Elvis, ou dar-se um polegar para cima, e trazer de volta à experiência positiva que está ancorado.

4º ensinamento do livro: Neuro-linguistic Programming for Dummies de Romilla Ready e Kate Burton

O modelo de níveis lógicos pode ajudá-lo a descobrir as soluções certas para os problemas que podem surgir.

A vida compreende uma grande variedade de situações que precisamos navegar. E alguns são mais desafiadores do que outros.

Para ajudar a entender tudo, a PNL identificou cinco níveis lógicos para ajudar a entender de onde na sua vida um desafio provém: ambiente; comportamento; capacidades e habilidades; crenças e valores; e identidade.

Então, digamos que você está desesperado para se mudar para um novo cubículo que não está localizado ao lado do quarto dos homens. Isso entraria na categoria de meio ambiente. Isso é algo que não requer uma mudança interna de sua parte; poderia ser mudado relativamente de forma fácil falando com um gerente e recebendo aprovação para se mudar.

Agora, digamos que você está na faculdade de medicina e, de repente, percebe que você realmente não quer ser médico. Isso reflete uma situação completamente diferente, que tem a ver com suas crenças e valores; É um dilema interno mais complicado.

Não importa a situação, há um modelo de níveis lógicos de três passos que pode ajudá-lo a chegar ao fundo das coisas.

O primeiro passo é, naturalmente, reconhecer que existe um problema.

Às vezes, as coisas acontecem gradualmente, como, por exemplo, crescer distante em seu relacionamento com um parceiro. Então, antes que possa ser tratado, você deve primeiro estar em contato com o sentimento negativo que isso trouxe.

O segundo passo é fazer as perguntas certas para determinar a causa desse problema e qual o nível lógico que representa.

É um problema de meio ambiente – talvez tenha começado quando você se mudou para um novo bairro? Ou é um problema de comportamento – talvez exista um terceiro envolvido? Ou talvez seja um problema de valores, e você e seu parceiro querem coisas diferentes da vida.

Finalmente, uma vez que você fixou o tipo de mudança que precisa ser feita, você pode tomar as medidas apropriadas.

Talvez o problema fosse comportamental, e gastar muito tempo no trabalho estava deixando você e seu parceiro separados. Uma solução seria colocar um limite nas noites passadas no escritório e ter um tempo para noites juntas pelo menos duas vezes por semana.

5º ensinamento do livro: Neuro-linguistic Programming for Dummies de Romilla Ready e Kate Burton

O meta-modelo ajuda você a fazer as perguntas certas para obter mais significado de suas conversas.

Há uma boa chance de você ter lutado para encontrar as palavras certas para se expressar em um momento ou outro. Mas de acordo com a PNL, há mais para se expressar do que apenas palavras.

Existem três processos em curso quando descrevemos uma experiência. Estes são exclusão, generalização e distorção.

A exclusão representa o fato de que geralmente estamos deixando certas coisas quando nos explicamos a nós mesmos. Quando, na manhã de segunda-feira, seu colega de trabalho fala sobre o fim de semana, ele pode encolher os ombros e dizer que ele simplesmente foi ver um filme meio decente. Claramente, ele fez muito mais do que apenas isso.

A generalização refere-se a como geralmente somos vagos ou inespecíficos em detalhes e tendemos a extrapolar o resultado de uma situação e a aplicá-la a outra. Um amigo pode explicar que ela teve um desempenho fraco em seu último teste e, portanto, ela se sente como uma completa falha em geral. Esta é, obviamente, uma extrapolação bastante selvagem.

Distorção significa interpretação errada de eventos ao seu redor. Por exemplo, se o seu chefe não cumprimentá-lo no corredor e você imediatamente concluir que ele odeia você, é claramente uma distorção. Seu chefe provavelmente estava apenas preocupado.

Ao estar ciente de que esses três processos mostram a maneira como todos – incluindo você – descrevem experiências, você estará muito melhor equipado para entender e se comunicar com os outros. E uma boa maneira de esclarecer as descrições dos outros é fazer as perguntas certas.

Em relação à eliminação, peça ao seu colega de trabalho que seja mais específico perguntando o que ele fez durante o fim de semana e com quem.

Quando se trata de generalização, faça perguntas que desafiem a perspectiva da pessoa. Desta forma, seu amigo falando no teste verá que seu pequeno fracasso não significa muito no grande esquema das coisas.

E, finalmente, para esclarecer a distorção, você pode abrir as pessoas até uma perspectiva mais realista fazendo perguntas que expõem a falta de provas genuínas, como “Como você sabe que seu chefe odeia você?”

Todos são únicos, mas também somos seres humanos com muitos dos mesmos traços – características que muitas vezes interferem na comunicação clara.

Com as ferramentas da programação neurolinguística, podemos nos aproximar de ter discussões efetivas e significativas.

Resumo Final

A programação neurolinguística é sobre a forma como experimentamos a vida e o mundo que nos rodeia. Com a consciência correta e as ferramentas adequadas, podemos fazer um progresso real na compreensão do que nos separa e o que nos une. Agora, talvez mais do que nunca, precisamos trabalhar para nos entender e ter discussões produtivas.

Conte histórias para construir um relacionamento. Ao tentar estabelecer um relacionamento, você pode se beneficiar das ferramentas de boa narrativa. As pessoas reagem de maneira diferente às histórias do que a argumentos padrão, porque uma boa história toca memórias e emoções. Então, se você está tentando conquistar alguém, tente contando uma história que ilustra seu ponto. Por exemplo, para motivar os funcionários, você poderia compartilhar uma história de como seu negócio começou em um pequeno dormitório e as batalhas que você lutou para cultivá-lo. Este é o tipo de história com que os funcionários podem se conectar e se inspirar.